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Domande frequenti

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Domande frequenti
Q. Come gestisci la comunicazione?

Abbiamo un team dedicato che parla fluentemente molte lingue per facilitare una comunicazione chiara. Usiamo anche vari strumenti di comunicazione, come WhatsApp, per garantire risposte tempestive.

Q. Come si garantisce la qualità?

Abbiamo un rigoroso processo di controllo qualità in atto, che include ispezioni in ogni fase della produzione. I nostri prodotti sono certificati CE, ROHS, SGS, garantendo che soddisfino elevati standard di qualità.

Q. Qual è il tuo posizionamento sul mercato?

Ci posizioniamo come fornitore affidabile di soluzioni SKD di illuminazione a led di alta qualità con particolare attenzione alla sostenibilità e alla soddisfazione del cliente.

Q. Partecipa a mostre commerciali?

Partecipiamo regolarmente alla Fiera dell'Illuminazione di Guangzhou per presentare i nostri prodotti e connetterci con potenziali clienti.

Q. Come posso controllare lo stato dell'ordine?

Potete controllare lo stato del vostro ordine contattandoci via e-mail, telefono o whatsapp.

Q. Puoi personalizzare il packaging?

Sì, offriamo soluzioni di imballaggio personalizzate per soddisfare le vostre esigenze di branding. Vi preghiamo di inviarci il vostro design.

Q. Puoi personalizzare il logo?

Sì, possiamo personalizzare i loghi in base alle tue specifiche. Ti preghiamo di inviarci il tuo design.

Q. Qual è la vostra politica di reso e cambio?

Abbiamo una semplice politica di restituzione e scambio. Se si verificano problemi, contattateci e vi assisteremo prontamente

Q. Come gestite le spedizioni danneggiate?

In caso di danni o perdite, collaboreremo con la compagnia di navigazione per risolvere il problema e garantire che venga risarcito.

Q. Offrite un'assicurazione di spedizione?

Sì, offriamo opzioni di assicurazione per le spedizioni per proteggerle da perdite o danni.

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